מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות – גל רהב תקשורת מחשבים בע"מ

תאריך עדכון אחרון: 28/12/2025

חברת גל רהב תקשורת מחשבים בע"מ להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה בכתובת www.galrahav.co.il ובאתר http://cyber.galrahav.co.il )"האתר"). מטרת מדיניות זו היא להסביר מהם נהלי החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, וכיצד היא משתמשת במידע הנמסר לה על-ידי המשתמשים או הנאסף על-ידה בעת השימוש באתר.

1. כללי

בעת השימוש באתר נאסף מידע עליך. חלק מהמידע מזהה אותך באופן אישי, כלומר בשמך ובכתובתך, מוצרים ושירותים שביקשת לרכוש, אמצעי התשלום ששימשו אותך, וכדומה. זהו המידע שאתה מוסר ביודעין, למשל בעת רישום לשירותים, פתיחת קריאת שירות, או יצירת קשר דרך האתר. חלק מהמידע אינו מזהה אותך אישית ואינו נשמר ביחד עם פרטיך (מידע סטטיסטי ומצטבר).

2. המידע שאנו אוספים

אנו עשויים לאסוף את סוגי המידע הבאים:

פרטי קשר: שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, שם חברה ותפקיד (במידה ונמסרו בטפסי "צור קשר" או הרשמה).
מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן, סוג מכשיר, מערכת הפעלה, זמני גלישה ודפים שנצפו.
מידע על שירותים: פרטים על תקלות מחשוב, בקשות תמיכה או שירותים בהם התעניינת.

3. מאגר המידע

המידע שנאסף יישמר במאגר המידע של החברה ובאחריותה. אינך חייב על-פי חוק למסור את המידע, אולם ללא מסירת הפרטים המופיעים בשדות החובה, לא תוכל להשתמש בשירותים מסוימים באתר (כגון פתיחת קריאת שירות).

4. השימוש במידע

השימוש במידע שנאסף ייעשה רק על פי מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין, למטרות הבאות:

מתן שירותי מחשוב, תמיכה טכנית ומענה לפניותיך.
יצירת קשר עמך במידת הצורך.
שיפור והעשרת השירותים והתכנים המוצעים באתר.
משלוח מידע שיווקי ופרסומי (בכפוף להסכמתך, ותוכל לבטל את הסכמתך בכל עת).
ניתוח סטטיסטי של השימוש באתר (באופן אנונימי).

5. מסירת מידע לצד שלישי

החברה לא תעביר את פרטיך האישיים והמידע שנאסף על פעילותך באתר לצדדים שלישיים, אלא במקרים המפורטים להלן:

אם הדבר דרוש לצורך אספקת השירותים (למשל: ספקי שירותי ענן, סליקת אשראי, מערכות דיוור).
במקרה של מחלוקת משפטית בינך לבין החברה שתחייב חשיפת פרטיך.
אם יתקבל צו שיפוטי המורה למסור את פרטיך או המידע אודותיך לצד שלישי.
אם החברה תמכור או תעביר בכל צורה שהיא את פעילות האתר לתאגיד כלשהו - וכן במקרה שתתמזג עם גוף אחר.

6. Cookies (עוגיות)

האתר משתמש ב"עוגיות" (Cookies) לצורך תפעולו השוטף והתקין, ובכלל זה כדי לאסוף נתונים סטטיסטיים אודות השימוש באתר, לאימות פרטים, כדי להתאים את האתר להעדפותיך האישיות ולצורכי אבטחת מידע. דפדפנים מודרניים מאפשרים להימנע מקבלת Cookies. אם אינך יודע כיצד לעשות זאת, בדוק בקובץ העזרה של הדפדפן שבו אתה משתמש.

7. אבטחת מידע

החברה מיישמת באתר מערכות ונהלים עדכניים לאבטחת מידע. בעוד שמערכות ונהלים אלה מצמצמים את הסיכונים לחדירה בלתי-מורשית, אין הם מעניקים ביטחון מוחלט. לכן, החברה לא מתחייבת ששירותיה יהיו חסינים באופן מוחלט מפני גישה בלתי-מורשית למידע המאוחסן בהם.

8. זכות לעיין במידע

על-פי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א - 1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אדם שעיין במידע שעליו ומצא כי אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למוחקו. פניות בנושא זה יש להפנות ל: info@galrahav.co.il או בדואר רגיל לכתובת: השלום 17 רעננה

9. שינויים במדיניות הפרטיות

בכל מקרה בו יבוצעו במדיניות זו שינויים מהותיים בהוראות שעניינן השימוש במידע אישי שמסרת, תפורסם על-כך הודעה בעמוד הבית של האתר.